Straßheimer Straße 55, 61169 Friedberg, Telefon 06031-91130,  Öffnungszeiten: Dienstag bis Freitag 10 - 19 Uhr, Samstag 10 - 18 Uhr, Montag geschlossen
Sie ärgern sich?
...da geht nie jemand ans Telefon!

...gestern eine Email geschickt heute immer noch keine Antwort!

...können die nicht noch ein paar Leute einstellen um Termine zu machen?

...oder sich noch ein paar Telefone anschaffen!
Liebe Kunden,
Sie haben recht - es ist ärgerlich wenn Sie Ihr Anliegen oder Ihre Wünsche nicht gleich oder zumindest zeitnah erfüllt bekommen.
Das ist man als Kunde nicht gewohnt und hat es auch nicht verdient, das sehen WIR genauso.

In normalen Zeiten würden Sie keine automatisierten Antworten auf Emails von uns bekommen, sondern direkt eine persönliche Reaktion auf Ihr Anliegen.
Im Moment müssen wir Sie um ein wenig Geduld bitten bis wir uns bei Ihnen melden. Wir beantworten jede Email.
Wir sind in erster Linie ein stationäres Geschäft wo man einfach so hingehen kann und sich etwas aussucht oder beraten läßt - im persönlichen Gespräch mit unseren Mitarbeitern.
Durch die derzeitige Verwirrung wer hat wann, wie und unter welchen Einschränkungen geöffnet ist das Aufkommen an telefonischen Anfragen und Emails sehr stark angestiegen.
Sämtliche verfügbaren Telefone sind dadurch oft belegt. Noch ein paar Telefone kaufen wäre ja kein Problem, aber niemandem ist gedient, wenn die ganze Firma telefoniert aber niemand mehr Zeit für Ihre Reparatur, Inspektion oder Leasingantrag hat.
Logistisch sind wir darauf nur eingeschränkt eingerichtet - wir sind kein Call-Center tun aber was wir können.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis

Regine Grasberger und Frank Bering
(Geschäftsführer Fahrradladen Rückenwind GmbH)
Logo Gudereit Logo Atlanta Logo Eightshot Logo Flyer Logo Falter Logo Morrison Logo Cone Logo Puky Logo Cube Logo Pfiff Logo Nordrad Logo Croozer
ImpressumHaftungsausschlussDatenschutzerklärung © Fahrradladen Rückenwind GmbH, Straßheimer Straße 55, 61169 Friedberg, HRB 1150, Geschäftsführer: Regine Grasberger, Frank Bering

Klick auf den Button öffnet die Facebookseite von Fahrrad Rückenwind in einem neuen Fenster.